Dziś kolejny cykl pytań i odpowiedzi. Nie znaleźliście odpowiedzi na swoje pytanie? Koniecznie napiszcie do nas w komentarzu lub na marketing@casadapolska.com.
Czy urządzenia marki Casada Health & Beauty pokryte są naturalną skórą?Serafina, Warszawa
Nie. Naturalna skóra nie jest odpowiednim surowcem na pokrycie dla urządzenia masującego.
Dlaczego? Urządzenia masujące nagrzewają się, ich poszycie codziennie jest naprężane i naciągane. Często ma kontakt z ludzkim potem. Urządzenia przechowywane są w różnych warunkach - często kurzą się, ulegają zabrudzeniom. Skóra nie przetrwałaby tylu lat użytkowania w takich warunkach - a już z pewnością nie byłaby łatwa w pielęgnacji.
Nasze urządzenia pokryte są tzw. "ekoskórą" - tworzywem, które wizualnie i w dotyku przypomina skórę, jednak jest zdecydowanie bardziej wytrzymałe, łatwiejsze do utrzymania w czystości i przede wszystkim - po 10 latach użytkowania, jeśli jest zadbane - wygląda niemal jak nowe.
Jak prawidłowo pielęgnować poszycie poduszki masującej?@mekil
Do każdego urządzenia dołączona jest instrukcja obsługi a w niej - wskazówki dotyczące pielęgnacji urządzenia.
Najbezpieczniej jest przecierać urządzenie lekko wilgotną ściereczką, a następnie - wytrzeć do sucha np. ściereczką z mikrofibry. Jeśli urządzenie jest silnie zabrudzone można użyć delikatnego detergentu (np. płynu do naczyń).
NIGDY nie czyścimy urządzeń środkami żrącymi, zawierającymi chlor czy alkohol.
NIGDY nie zanurzamy żadnych elementów urządzenia w wodzie.
Jeśli urządzenie miało bezpośredni kontakt ze skórą - należy je przetrzeć zaraz po zakończeniu masażu.
Polecamy Lanolinę Casada Medical do konserwacji urządzeń i zabezpieczania ich przed brudem. Można też wykupić usługę konserwacji poszycia w naszym serwisie (podczas gdy mamy urządzenie w naprawie).
Kiedy urządzenie traci gwarancję?Radosław, Biesiekierz
Szczegółowe warunki gwarancji opisane są w dokumentach OWG, dostępnych na naszej stronie internetowej TUTAJ. W skrócie - do utraty gwarancji prowadzi:
- samodzielne otwarcie urządzenia i każda ingerencja w mechanizm
- stosowanie niewłaściwego zasilacza do urządzenia
- dokonywanie samodzielnych napraw urządzenia
- uszkodzenie urządzenia spowodowane przez czynnik zewnętrzny (czyli niewynikające z wadliwej pracy urządzenia, wady fabrycznej, wady materiału)
- stosowanie urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem (co prowadzi do w/w) - np. stawanie całym ciężarem ciała na poduszce masującej, by wymasować stopy
- nieprzestrzeganie zaleceń producenta - i np. korzystanie z masażera w saunie
Kupiłem masażer FootInn, ale nie wiem, do czego służą te wszystkie przyciski. Czy mogę prosić o pomoc?
Wiesław, Sanok
Oczywiście, zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji. Prosimy jednak, aby najpierw zapoznać się z instrukcją obsługi. Pilot czy panel kontrolny są w niej zawsze dokładnie opisane.
Zakupiłam masażer na prezentacji, ale później postanowiłam odstąpić od umowy. Wysłałam do Was oświadczenie o odstąpieniu, ale pani z biura powiedziała mi, że nie może go przyjąć. Dlaczego? Mam prawo odstąpić od umowy w przeciągu 14 dni.
@dorota
Oczywiście, każda umowa zawarta poza siedzibą lokalu lub na odległość może być rozwiązana w terminie 14 dni od daty zawarcia. Warunkiem odstąpienia jest dostarczenie stosownego oświadczenia do firmy, od której dokonali Państwo zakupu. Jeśli nie kupili Państwo urządzenia u nas - to nie Casada Polska jest podmiotem do odsyłania sprzętu i składania rezygnacji.
To trochę tak, jakby kupili Państwo chleb w piekarni, a potem poszli go zwracać do rzeźnika, bo to sklep, i to sklep...
Znalazłam na www.casada.pl interesujący mnie produkt, ale nigdzie nie widzę ikony koszyczka, żeby go zakupić.
Renata, Skoczów
Aktualnie trwają prace nad naszym nowym sklepem internetowym. Zamówienia ze strony www.casada.pl należy składać drogą mailową na adresu: zamówienia@casadapolska.com lub biuro@casadapolska.com. Można też zamówić towar telefonicznie pod numerem: 95 737 41 14.
W instrukcji obsługi maty masującej nie znalazłem wskazań, jak stosować matę przy mojej chorobie kręgosłupa.
Zenon, Marki
Wskazania, które zamieszczamy w instrukcjach mają charakter ogólny. Nie możemy dedykować szczegółowych wskazówek dla każdego użytkownika - choćby dlatego, że do każdego przypadku chorobowego należy pochodzić indywidualnie. Jeśli ma Pan pytania odnośnie sposobów maty prosimy skierować jej do naszej fizjoterapeutki na adres mailowy: fizjoterapeuta@casadapolska.com. Zalecamy również konsultację z własnym lekarzem.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz